Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

BD Store gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen, met welke partijen we gegevens kunnen delen, hoe lang we gegevens bewaren en welke rechten je hebt.

Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

BD Store is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Heb je een vraag over privacy of wil je gebruikmaken van een van je privacyrechten? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Welke gegevens we verwerken, hangt af van de manier waarop je onze website en diensten gebruikt.

We kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• adres- en woonplaatsgegevens;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• bestel- en aankoopgegevens;
• betaal- en transactiegegevens;
• accountgegevens;
• gegevens over retouren, garantie en klantenservice;
• gegevens die je zelf verstrekt wanneer je contact met ons opneemt;
• IP-adres;
• browser-, apparaat- en technische gegevens;
• gegevens over het gebruik van onze website;
• cookiegegevens en vergelijkbare online identificatoren, afhankelijk van je cookievoorkeuren.

We verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor het betreffende doel.

Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens?

We verwerken persoonsgegevens onder andere om:

• bestellingen te verwerken en uit te voeren;
• betalingen af te handelen;
• bestellingen te bezorgen;
• een klantaccount aan te maken en te beheren;
• retouren, garantiegevallen en klachten af te handelen;
• vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden;
• fraude en misbruik te voorkomen;
• onze website veilig en goed te laten functioneren;
• onze website en dienstverlening te analyseren en verbeteren;
• nieuwsbrieven en andere commerciële communicatie te versturen wanneer dit is toegestaan;
• klanten uit te nodigen om een beoordeling achter te laten;
• marketingresultaten te meten en advertenties te verbeteren, wanneer daarvoor toestemming vereist is en deze toestemming is gegeven;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze financiële en fiscale administratieplicht.

Op welke grondslagen verwerken we persoonsgegevens?

Volgens de AVG mogen persoonsgegevens alleen worden verwerkt wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Afhankelijk van de verwerking baseren we ons op één van de volgende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst

We verwerken gegevens wanneer dit nodig is om een overeenkomst met je uit te voeren. Bijvoorbeeld voor het verwerken van je bestelling, betaling en bezorging.

Wettelijke verplichting

Sommige gegevens moeten we verwerken of bewaren, omdat de wet dit van ons verlangt, bijvoorbeeld voor onze financiële en fiscale administratie.

Gerechtvaardigd belang

We kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer BD Store of een derde daarvoor een gerechtvaardigd belang heeft. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor beveiliging, fraudepreventie, klantenservice en verbetering van onze dienstverlening.

We wegen daarbij ons belang af tegen jouw privacybelang.

Toestemming

Voor bepaalde verwerkingen vragen we vooraf toestemming. Dit geldt bijvoorbeeld voor bepaalde cookies en vormen van online marketing.

Je kunt gegeven toestemming altijd weer intrekken.

Bestellingen en klantaccount

Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken we de gegevens die nodig zijn om je bestelling uit te voeren. Denk aan je naam, contactgegevens, bezorgadres, bestelgegevens en informatie over de betaling.

Maak je een klantaccount aan, dan verwerken we de gegevens die nodig zijn om dit account beschikbaar te stellen en te beheren.

Via je account kun je onder andere gegevens over je bestellingen raadplegen.

Betalingen via Mollie

Voor het verwerken van online betalingen maken we gebruik van Mollie.

Wanneer je een betaalmethode kiest, worden de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om de betaling uit te voeren met Mollie en eventueel de gekozen bank of betaalprovider gedeeld.

Mollie verwerkt bepaalde persoonsgegevens onder haar eigen verantwoordelijkheid en volgens haar eigen privacyvoorwaarden.

BD Store ontvangt de gegevens die nodig zijn om vast te stellen of de betaling succesvol is verwerkt en om je bestelling verder af te handelen.

Achteraf betalen met Billink

Kies je voor achteraf betalen via Billink, dan delen we de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om deze betaalmethode aan te bieden met Billink.

Billink beoordeelt of achteraf betalen beschikbaar is en kan daarvoor een krediet- of acceptatiecontrole uitvoeren. Daarbij kan Billink gebruikmaken van informatie uit externe bronnen.

Billink verwerkt deze gegevens volgens haar eigen privacybeleid en voorwaarden.

Wordt achteraf betalen niet geaccepteerd, dan kun je de bestelling met een andere beschikbare betaalmethode afronden.

Bezorgen van bestellingen

Voor het bezorgen van een bestelling delen we de noodzakelijke gegevens met de vervoerder die de bestelling uitvoert.

Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:

• je naam;
• het bezorgadres;
• je e-mailadres;
• je telefoonnummer, wanneer dit nodig is voor informatie over de bezorging.

We delen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de bezorging.

Nieuwsbrief en e-mailcommunicatie

Voor het versturen van onze nieuwsbrieven en commerciële e-mailcommunicatie maken we gebruik van Brevo.

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken we onder andere je e-mailadres en, wanneer beschikbaar, je naam.

Brevo kan daarnaast technische gegevens verwerken over de verzending en het gebruik van e-mails, bijvoorbeeld of een bericht is afgeleverd, geopend of dat op een link is geklikt. Voor zover toegestaan gebruiken we deze informatie om onze e-mailcommunicatie te analyseren en verbeteren.

Iedere commerciële nieuwsbrief bevat een mogelijkheid om je eenvoudig af te melden.

Na afmelding kunnen we je e-mailadres beperkt blijven verwerken om te registreren dat je geen nieuwsbrief meer wilt ontvangen.

Reviews via WebwinkelKeur

BD Store maakt gebruik van WebwinkelKeur voor klantbeoordelingen.

Na een bestelling kunnen we gegevens met WebwinkelKeur delen om je uit te nodigen een beoordeling over je aankoop en onze dienstverlening achter te laten.

Daarbij kan het bijvoorbeeld gaan om:

• je naam;
• je e-mailadres;
• je ordernummer.

Je bent niet verplicht om een beoordeling achter te laten.

Wanneer je een review plaatst, verwerkt WebwinkelKeur de daarbij verstrekte persoonsgegevens volgens het eigen privacybeleid en de eigen voorwaarden.

Bestellingen via bol.com

BD Store verkoopt ook artikelen via bol.com.

Wanneer je via bol.com bij BD Store bestelt, ontvangen we van bol.com de persoonsgegevens die nodig zijn om je bestelling uit te voeren.

We gebruiken deze gegevens onder andere voor:

• het verwerken van je bestelling;
• het verzenden van je bestelling;
• communicatie over de bestelling;
• retouren, garantie en klantenservice.

Voor persoonsgegevens die rechtstreeks door bol.com worden verwerkt, geldt het privacybeleid van bol.com.

Webshop, hosting en technische dienstverlening

Voor onze webshop maken we gebruik van Lightspeed. Lightspeed verwerkt persoonsgegevens voor zover dit nodig is om de webshop en de bijbehorende functionaliteiten beschikbaar te stellen.

Voor hosting en/of e-mail maken we gebruik van Tweak IP / Sitebytes.

Daarnaast kunnen we gebruikmaken van externe partijen voor onder andere beveiliging, technisch beheer en ondersteuning.

Deze partijen krijgen alleen toegang tot persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is om hun diensten uit te voeren.

Wanneer een partij persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht verwerkt, maken we waar nodig afspraken over de verwerking en beveiliging van deze gegevens.

Cookies, analyse en online marketing

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.

We maken onderscheid tussen onder andere:

• noodzakelijke cookies;
• functionele cookies;
• analytische cookies;
• marketing- en trackingcookies.

Noodzakelijke cookies zijn nodig om de website en webshop goed te laten functioneren.

Voor cookies waarvoor volgens de wet voorafgaande toestemming nodig is, gebruiken we deze pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Afhankelijk van je cookievoorkeuren kunnen analyse- en advertentiediensten, waaronder diensten van Google, gegevens verwerken over je bezoek aan onze website. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om het gebruik van de website te analyseren, prestaties te meten en advertenties te verbeteren.

Je kunt je cookievoorkeuren op ieder moment bekijken of aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

Meer informatie over de cookies die we gebruiken vind je op onze pagina Cookies.

Met wie delen we persoonsgegevens?

We verkopen je persoonsgegevens niet.

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat of wanneer we wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

We kunnen persoonsgegevens onder andere delen met:

• Lightspeed voor onze webshop;
• Tweak IP / Sitebytes voor hosting en/of e-mail;
• Mollie en andere betrokken betaalproviders;
• Billink wanneer je kiest voor achteraf betalen;
• vervoerders voor het bezorgen van bestellingen;
• Brevo voor nieuwsbrieven en e-mailcommunicatie;
• WebwinkelKeur voor reviewuitnodigingen en beoordelingen;
• bol.com voor bestellingen die via dat platform worden geplaatst;
• Google en eventuele andere analyse- of advertentieplatformen, afhankelijk van je cookievoorkeuren;
• administratieve en financiële dienstverleners;
• technische dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is;
• bevoegde overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

We delen niet meer persoonsgegevens dan voor het betreffende doel noodzakelijk is.

Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken of opslaan buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen we ervoor dat hiervoor een geldige juridische basis bestaat en dat, waar vereist, passende waarborgen worden toegepast volgens de AVG.

Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Bestel-, factuur- en administratieve gegevens

Gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie bewaren we volgens de wettelijke bewaartermijnen.

Voor de basisadministratie geldt in de regel een bewaartermijn van 7 jaar.

Klantaccount

Accountgegevens bewaren we zolang het account actief is en zolang deze gegevens nodig zijn voor de betreffende dienstverlening.

Wanneer een account wordt verwijderd, verwijderen of anonimiseren we persoonsgegevens die niet meer nodig zijn, tenzij we deze vanwege een wettelijke verplichting of ander gerechtvaardigd doel langer moeten bewaren.

Nieuwsbrief

Gegevens voor het versturen van nieuwsbrieven gebruiken we totdat je je afmeldt of totdat er een andere reden bestaat om deze gegevens niet langer voor dit doel te verwerken.

Na afmelding kunnen we je e-mailadres beperkt bewaren om ervoor te zorgen dat je niet opnieuw ongewenst voor de nieuwsbrief wordt aangemeld.

Klantenservice, retouren, garantie en klachten

Gegevens over vragen, retouren, garantiegevallen en klachten bewaren we zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is om de betreffende kwestie af te handelen en onze rechten en verplichtingen te kunnen aantonen.

Cookies en online gegevens

Voor cookies en vergelijkbare technieken gelden de bewaartermijnen die worden vermeld in onze cookie-instellingen of cookieverklaring.

Externe dienstverleners kunnen daarnaast eigen wettelijke of noodzakelijke bewaartermijnen hanteren.

Hoe beveiligen we persoonsgegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking, wijziging en andere onrechtmatige verwerking.

De toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Geen enkel digitaal systeem kan volledige veiligheid garanderen. Heb je het vermoeden dat persoonsgegevens onvoldoende beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik? Neem dan contact met ons op.

Jouw privacyrechten

Je hebt volgens de AVG verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

Afhankelijk van de situatie kun je ons onder andere verzoeken om:

• inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken;
• onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren;
• persoonsgegevens te verwijderen;
• de verwerking van persoonsgegevens te beperken;
• persoonsgegevens over te dragen;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.

Is een verwerking gebaseerd op jouw toestemming? Dan kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment waarop je de toestemming introk.

Niet ieder privacyrecht is in iedere situatie van toepassing. Zo kunnen we bepaalde gegevens niet verwijderen wanneer we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

Om misbruik te voorkomen, kunnen we aanvullende informatie vragen om je identiteit vast te stellen voordat we een privacyverzoek uitvoeren.

Een privacyverzoek indienen

Wil je gebruikmaken van een van je privacyrechten? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina en geef duidelijk aan welk verzoek je wilt indienen.

We behandelen je verzoek zo snel mogelijk en binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.

Klacht over de verwerking van persoonsgegevens

Heb je een klacht over de manier waarop BD Store met je persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op. We proberen je vraag of klacht zo goed mogelijk op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of wet- en regelgeving verandert.

Op deze pagina staat altijd de meest actuele versie. De datum bovenaan deze privacyverklaring geeft aan wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

Vragen over privacy?

Heb je een vraag over deze privacyverklaring of over de manier waarop BD Store persoonsgegevens verwerkt? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.